Onde pedir ajuda em Portugal, passo a passo
Existe uma linha nacional, um instituto público, um módulo de inscrição online e uma rede de estruturas de apoio. Nenhum deles exige pagar nada.
· Jogo Responsável
A informação sobre ajuda para problemas de jogo está espalhada por vários sítios. Aqui está reunida, por ordem de quem procura ajuda pela primeira vez.
1. A linha: SOS Jogador — 1414
É o ponto de entrada. Gratuita, anónima e confidencial, a funcionar todos os dias úteis das 10 às 18 horas. Há também aconselhamento por e-mail, para 1414@icad.min-saude.pt (SRIJ).
Atende quem joga e quem vive ao lado do problema. Não é preciso ter a certeza de nada para ligar — a dúvida é razão suficiente.
2. O instituto: ICAD
O Instituto para os Comportamentos Aditivos e as Dependências é o organismo público responsável pela área, e cobre tanto as dependências de substâncias como os comportamentos aditivos sem substância, onde a perturbação de jogo se inclui.
3. O módulo de inscrição pública
É a parte que quase ninguém conhece. O ICAD disponibiliza um serviço online que permite a inscrição direta para apoio especializado e a avaliação do grau de severidade da situação — uma pré-inscrição numa equipa da tua preferência, sem depender de encaminhamento (SRIJ).
4. As estruturas de apoio
Há uma rede de equipas de tratamento no país, pesquisável por área. O SRIJ mantém a ligação ao diretório do ICAD nos seus materiais de apoio.
5. Cortar o acesso, em paralelo
Enquanto o resto acontece, a autoexclusão é imediata. No site do operador vale só para esse site; na plataforma do SRIJ vale para todos os sites licenciados em Portugal. Mínimo de três meses, e o levantamento só produz efeitos um mês depois de comunicado.
Em paralelo, os limites de depósito e de aposta, que qualquer casa licenciada é obrigada a disponibilizar.
O que não é preciso
Não é preciso pagar. Não é preciso ter atingido um ponto dramático. Não é preciso dizer o nome ao telefone. E não é preciso decidir hoje o que se vai fazer — a primeira chamada serve para perceber as opções.
Se houver ideias de fazer mal a ti próprio, o número é o 112.