O formulário de autoexclusão mudou: o que ficou mais fácil e o que continua igual
Desde abril de 2026 há um formulário novo para pedir a autoexclusão do jogo online. As regras não mudaram — mudou o tempo que demora a chegar ao fim do pedido.
· Jogo Responsável
O SRIJ disponibilizou a partir de 8 de abril de 2026 um novo formulário de autoexclusão do jogo online (fonte). Está em autoexclusaoonline.srij.turismodeportugal.pt e serve tanto para pedir a autoexclusão como para a revogar.
O que mudou
A interface. O formulário foi simplificado, a navegação foi encurtada e passou a estar otimizado para telemóvel — que é, quase sempre, o aparelho onde a pessoa está quando decide parar.
Pode parecer detalhe de design. Não é. Um pedido de autoexclusão compete com a vontade de jogar que existe naquele minuto, e cada ecrã a mais é uma oportunidade de desistir do pedido. Encurtar o processo é uma medida de proteção, mesmo quando se apresenta como usabilidade.
Um detalhe que passa despercebido: não é preciso ser jogador
O SRIJ é explícito: o formulário permite que jogadores e não jogadores peçam a autoexclusão. Ou seja, uma pessoa que ainda não tem conta em lado nenhum pode excluir-se preventivamente de todos os sites licenciados — antes de existir o primeiro registo, o primeiro depósito e o primeiro hábito.
Para quem já parou uma vez e não quer voltar a começar, é a diferença entre confiar na própria decisão futura e não ter de a tomar.
O que continua exatamente igual
As regras da autoexclusão não foram alteradas por este formulário, e são elas que interessam (página do SRIJ):
- Vale para todos os operadores licenciados em Portugal, e não apenas para o site onde se joga. Pedida no site do operador, vale só para esse operador.
- O período mínimo são 3 meses. Também pode ser pedida por tempo indeterminado.
- Por tempo determinado, as contas ficam suspensas e os fundos podem ser levantados. Por tempo indeterminado, as contas são canceladas e o saldo é transferido para a conta de pagamento.
- Levantar a autoexclusão só produz efeitos um mês depois de ser comunicada. Não há forma de voltar a jogar no próprio dia em que se muda de ideias.
Esse mês de espera é a peça mais importante do mecanismo, e é a que mais custa a quem está a meio de uma recaída. Foi desenhada exatamente para esse momento.
Se isto está a ser lido por causa de hoje
A Linha SOS Jogador 1414 é gratuita e confidencial, e não é preciso ter decidido nada antes de telefonar. A autoexclusão pode ser pedida no mesmo dia, e um limite de depósito a zero é uma medida intermédia que produz efeito enquanto se pensa.